リピーターさんを獲得するためのマル秘方法

【作業後】感謝のメッセージを送ってみる

お客さまの依頼が無事に完了したら、お客さまに感謝の言葉を送ってみましょう。

「先日はありがとうございました」
「その後の調子はいかがでしょうか？」
「お困りごとがございましたらお気軽に連絡してください」

など、メールやLINEなどがあれば簡単なので送ってみることをおすすめします。

また、Google口コミのリンクを添えて「よかったら口コミ投稿していただけると幸いです」とメッセージに添付してみるのも良いでしょう。

作業後は、こちらからアクションをしないと口コミ投稿はしれくれないことが多いです。なるべく手間のかからないようにリンクまで用意し、すぐに投稿できる準備まで整えてあげましょう。

1　口コミを聞くをクリック

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2　口コミを増やすをクリック

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3　口コミリンクをコピーしてメッセージなどに添付する

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便利屋としてリピーターさんを獲得できれば、新規営業で大変な思いをすることもなくなります。以下のマル秘の方法を使えば、リピーターさんを確保する確率がグッと上がります。

・時間があれば手書きのお礼状を送る
・近くに寄ったら顔を出してみる
・庭仕事を受けたらお客様の家を覚えておく

【時間があれば手書きのお礼状を送る】

時間があれば手書きでお礼状を送ってみましょう。困りごと解決本舗では半年で30通書いてた時もありました。

手書きは気持ちが込められたものなので、お客様からの信頼度も上がるでしょう。

【近くに寄ったら顔を出してみる】

以前仕事をしたお客様の近くに行ったら、顔を出して挨拶するのも効果的です。お客様からすると大変嬉しいことなので、世間話から新しいお仕事につながるかもしれません。

【庭仕事を受けたらお客様の家を覚えておく】

草刈りなど庭仕事を受けたらお客様の自宅を覚えておきましょう。草刈りはリピート案件なので、雑草が生えたらお客様はまた依頼することになります。

家の場所を把握しておくことで、草刈りのタイミングがきたら少しのアクションで依頼に辿り着ける可能性があります。